Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihr Produkt, die richtige Größe oder Variante und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Klicken Sie dann auf Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und schließen Sie die Zahlung ab. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja. Rufen Sie uns unter +31 6 31335323 (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) an oder senden Sie eine E-Mail an info@ready2raceshop.nl und wir erledigen die Bestellung für Sie.
Kann ich ein Angebot anfordern?
Gerne. Für größere Mengen, Teams oder Ställe erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Nutzen Sie die Angebotsanfrage im Webshop oder senden Sie Ihre Wünsche per E-Mail an info@ready2raceshop.nl.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie zahlen sicher im gesicherten Checkout. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen beim Checkout angezeigt; welche Optionen Sie erhalten, hängt von Ihrem Land ab.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Die Preise im Webshop verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Im Checkout sehen Sie den Betrag inklusive Mehrwertsteuer; der Mehrwertsteuerbetrag wird auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch auf der Grundlage Ihres Landes und des Inhalts Ihrer Bestellung berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Produkte, die auf Lager sind, versenden wir so schnell wie möglich. Bei nicht vorrätigen Artikeln kontaktieren wir Sie bezüglich der Lieferzeit.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern innerhalb der Niederlande und nach Deutschland. Sie sind unsicher bezüglich der Lieferung in ein anderes Land? Kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch und Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Widerrufsrecht. Melden Sie Ihre Rücksendung vorab über info@ready2raceshop.nl an, dann senden wir Ihnen die Anweisungen. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Was ist, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb weniger Tage nach Erhalt mit einem Foto des Artikels. Wir werden dann eine passende Lösung finden.
Produkte
Wie weiß ich, welche Größe ich benötige?
Bei den meisten Produkten finden Sie die Größeninformationen in der Produktbeschreibung. Kommen Sie nicht weiter? Senden Sie uns die Daten Ihres Pferdes oder Ihrer Sulky und wir beraten Sie gerne.
Was ist der Outlet?
Im Outlet finden Sie Produkte, die aus dem Sortiment gehen oder eine leichte Beschädigung oder Verfärbung aufweisen. Diese Artikel wurden von uns geprüft und sind stark reduziert. Der Zustand des Artikels wird immer in der Beschreibung angegeben. Outlet-Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Ist ein Produkt nicht im Webshop?
Unser Sortiment wächst ständig. Suchen Sie etwas Spezielles? Fragen Sie uns, in vielen Fällen können wir es für Sie bestellen.
Kontakt
Wie kann ich Sie erreichen?
Telefonisch unter +31 6 31335323 (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr), per E-Mail an info@ready2raceshop.nl oder per WhatsApp. Unsere Adresse: Grafietstraat 5, 8472 EB Wolvega.
